Comercio electrónico para productos servicios ventas internacionales suscripciones
Programa Escolar de Comercio Electrónico In situ
Estructura del programa:
- Duración: 24 clases – 72 horas totales de sesión
- Formato: Aula in situ, talleres altamente interactivos, sesiones prácticas de estudio, proyectos colaborativos, conferencias invitadas.
- Cursos: 4 cursos básicos, 6 clases cada uno
- Fecha de inicio: 1 de septiembre de 2026
- Fecha de finalización: 18 de noviembre de 2026
- Hora: 10 a. m. – 1 p. m. | martes + jueves
Cursos:
Costo de la matrícula
Conozca más sobre la oferta de programas y el costo de la matrícula en el catálogo de la escuela:
1. Creación de una tienda online
2. Ecosistema de ventas digitales
3. CRM y cumplimiento
4. Mejora continua
1. Creación de una tienda online
2. Ecosistema de ventas digitales
- Descripción del curso: Obtenga más información sobre dónde encaja una tienda en línea dentro de la huella digital de su marca o proyecto. Descubra herramientas de ventas e impleméntelas.
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Clases:
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Clasa 7: Fundamentos del marketing digital: comprender cómo una tienda en línea se conecta con la publicidad digital y las redes sociales.
- Proyecto: Planifique un embudo de ventas digital para su tienda.
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Clasa 8: SEO y tráfico orgánico: cómo atraer clientes a su tienda a través de la optimización de motores de búsqueda.
- Proyecto: Optimice las páginas de productos para SEO e implemente estrategias de palabras clave.
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Clasa 9: Estrategias de publicidad paga: aprovechar Google Ads, Facebook Ads y otros canales pagos para las ventas.
- Proyecto: Configure una campaña publicitaria a pequeña escala y analice el rendimiento.
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Clasa 10: Marketing por correo electrónico para ventas: uso de campañas de correo electrónico, automatización y segmentación para impulsar las conversiones.
- Proyecto: Cree y programe una campaña de correo electrónico promocional.
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Clasa 11: Marketing de afiliados e influencers: amplíe su alcance a través de asociaciones y colaboraciones.
- Proyecto: Identifique posibles personas influyentes o socios afiliados y redacte una propuesta.
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Clasa 12: Crecimiento basado en datos: uso de análisis para realizar un seguimiento del rendimiento y optimizar las estrategias de ventas.
- Proyecto: Configure Google Analytics y analice las fuentes de tráfico y las tendencias de ventas.
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Clasa 7: Fundamentos del marketing digital: comprender cómo una tienda en línea se conecta con la publicidad digital y las redes sociales.
3. CRM y cumplimiento
- Descripción del curso: Aprenda cómo cumplir con sus pedidos en línea: el envío y la distribución digital están cubiertos en este curso. Aprenda DRM (antipiratería) y gestión de relaciones con el cliente.
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Clases:
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Clasa 13: Comprender la gestión de las relaciones con los clientes: implementación de herramientas CRM para fomentar las relaciones con los clientes.
- Proyecto: Configure una herramienta CRM y organice segmentos de clientes.
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Clasa 14: Estrategias de cumplimiento de pedidos: manejo de logística, proveedores de envío y automatización.
- Proyecto: Compare opciones de envío y cree una estrategia de cumplimiento para su tienda.
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Clasa 15: Gestión de productos digitales y DRM: distribución segura de productos digitales y prevención de la piratería.
- Proyecto: Implementar una solución DRM para un producto digital.
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Clasa 16: Manejo de devoluciones y servicio al cliente: gestión de reembolsos, cambios y comunicación eficaz con el cliente.
- Proyecto: Desarrollar una plantilla de respuesta de servicio al cliente para consultas comunes.
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Clasa 17: Modelos de suscripción y membresía: implementación de flujos de ingresos recurrentes para su tienda.
- Proyecto: Diseñe una oferta basada en suscripción para sus productos o servicios.
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Clasa 18: Escalar y ampliar el cumplimiento: estrategias para gestionar un mayor volumen de pedidos y subcontratar el cumplimiento.
- Proyecto: Investigar y evaluar el potencial de crecimiento de proveedores logísticos externos.
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Clasa 13: Comprender la gestión de las relaciones con los clientes: implementación de herramientas CRM para fomentar las relaciones con los clientes.
4. Mejora continua
- Descripción del curso: Aprenda cómo desarrollar aún más su tienda en línea, agregar más productos e implementar herramientas de ventas avanzadas para maximizar los ingresos.
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Clases:
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Clasa 19: Optimización de tiendas y pruebas A/B: mejora de la experiencia del usuario y pruebas de mejoras de conversión.
- Proyecto: Ejecute una prueba A/B en una página de almacén de claves y analice los resultados.
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Clasa 20: Estrategias de ventas adicionales y cruzadas: alentar a los clientes a aumentar el valor de su carrito.
- Proyecto: Implemente una estrategia de ventas adicionales o cruzadas en su tienda.
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Clasa 21: Automatización avanzada e inteligencia artificial en el comercio electrónico: uso de herramientas de inteligencia artificial para optimizar las operaciones e impulsar las ventas.
- Proyecto: Integre un chatbot de IA o una herramienta de automatización para brindar atención al cliente.
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Clasa 22: Lealtad y retención de clientes: creación de clientes habituales a través de programas de recompensas y participación.
- Proyecto: Diseñar un programa de fidelización y describir los pasos de implementación.
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Clasa 23: Expansión y localización internacional: venta a mercados globales y optimización para diferentes regiones.
Proyecto: Desarrollar un plan de localización para expandirse a un nuevo mercado.
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Clasa 24: El futuro del comercio electrónico: tendencias emergentes y preparación para la innovación.
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Proyecto:
Discusión grupal: Predecir cómo evolucionará el comercio electrónico y qué estrategias deberían adoptar las empresas.
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Proyecto:
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Clasa 19: Optimización de tiendas y pruebas A/B: mejora de la experiencia del usuario y pruebas de mejoras de conversión.
Resultados clave:
- Obtenga una comprensión integral de las herramientas y los flujos de trabajo del comercio electrónico.
- Desarrollar fuertes habilidades de pensamiento creativo y resolución de problemas.
- Construye una tienda online.
- Comprender los fundamentos de las ventas digitales y su aplicación.
- Desarrollar productos/servicios para su negocio o proyecto.
- Explore trayectorias profesionales y oportunidades en la industria de los medios digitales.
- Esté preparado para prosperar en el mundo dinámico y en constante evolución de los medios digitales.
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